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    Recta final para adaptar tus «cookies» al RGPD

    • octubre 25, 2020
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    Esto no es nuevo ya que el pasado mes de mayo, el Comité Europeo de Protección de Datos, modificó las directrices sobre el consentimiento del usuario y las cookies. Todo ello, con el fin de aclarar su posición en relación con dos cuestiones: la validez de la opción “seguir navegando” como forma de prestar el consentimiento por parte de los usuarios y la posibilidad de utilizar los conocidos como “muros de cookies”, es decir, de limitar el acceso a determinados servicios o contenidos sólo a los usuarios que acepten el uso de cookies.

    Estos «nuevos criterios», deberán implementarse, a más tardar, el 31 de octubre de este año. De esta forma, la Agencia Española de Protección de Datos creó una guía muy completa donde se detalla cómo hay que recoger los consentimientos con estas nuevas directrices, estableciéndose así un periodo transitorio de tres meses para la adaptación, para introducir los cambios necesarios en los mecanismos de obtención del consentimiento para el uso de cookies que se estén utilizando en la web.

    ¿Qué son las cookies y cuál es su función?

    Las cookies son pequeños archivos en formato texto que envían los sitios web y son almacenados en el navegador del usuario con distintos fines.

    Estos archivos pueden almacenar datos muy variados respecto a la visita de un usuario a una página, como ajustes de idioma, información de acceso o autenticación. Gracias a este tipo de cookies el usuario puede evitar repetir acciones que ya ha realizado con anterioridad en su primera visita.

    Hay otra clase de cookies, también denominadas «cookies de terceros», que registran determinados hábitos de navegación con el objetivo de, por ejemplo, personalizar la publicidad en los navegadores.

    ¿Qué novedades respecto a la ley de cookies habrá que aplicar a partir de ahora?

    Las empresas deberán identificar el tipo de cookies que se están utilizando en la web y analizar si son propias o de terceros, qué tipo de duración tienen y confirmar que no se encuentran en el ámbito de aplicación de las Cookies sin consentimiento.

    El usuario tiene que ser informado sobre qué tipo de cookies van a utilizarse en la web, su finalidad y duración. Además, si el sitio web de la empresa no dispone de un sistema que permita rechazar las cookies que requieren consentimiento, hay que informarle sobre el procedimiento para su eliminación desde su navegador.

    ¿Cuándo debe aplicarse el consentimiento del usuario?

    usuario cokies aceptación

    Es simple, desde el principio de la navegación y cuando la utilización de una cookie conlleve el tratamiento de datos personales. Los responsables del tratamiento deberán asegurarse del cumplimiento de las exigencias adicionales establecidas por la normativa sobre protección de datos personales, en particular en relación con las categorías especiales de datos.

    Por tanto, se considerará que existe tratamiento de datos personales cuando el usuario esté identificado por un nombre o dirección de email que lo identifique (por ejemplo, por tratarse de un usuario registrado) o cuando se utilicen identificadores únicos que permitan distinguir unos usuarios de otros y realizar un seguimiento individualizado de los mismos (por ejemplo, un ID de publicidad y/o de analiticas web).

    Cómo ha de ser el consentimiento

    En relación con el primero de los «nuevos criterios», el Comité Europeo considera que la opción de “seguir navegando” no constituye en ninguna circunstancia una forma válida de prestar el consentimiento, en la medida en que tales acciones pueden ser difíciles de distinguir de otras actividades o interacciones del usuario, por lo que no sería posible entender que el consentimiento es inequívoco.

    El consentimiento de los usuarios puede obtenerse mediante una acción explícita

    AEPD

    Respecto a los “muros de cookies”, el Comité ha precisado que, para que el consentimiento pueda considerarse otorgado libremente, el acceso al servicio y a sus funcionalidades no debe estar condicionado a que el usuario consienta el uso de cookies.

    Por ello, se explicita que no podrán utilizarse los denominados “muros de cookies» que no ofrezcan una alternativa al consentimiento. Este criterio resulta especialmente importante en aquellos supuestos en los que la denegación de acceso impediría el ejercicio de un derecho legalmente reconocido al usuario, por ser, por ejemplo, el acceso a un sitio web el único medio facilitado al usuario para ejercitar tal derecho.

    Cookies «exentas» de aplicación

    Aunque nuestra recomendación siempre será que en todo caso adaptarse a la normativa, no requieren consentimiento una serie de cookies. Hablamos de las llamadas «cookies necesarias»: las cookies de sesión, que se borran al terminar la navegación por la web y las cookies permanentes, la cookie que permanece almacenada en el dispositivo terminal del usuario hasta que alcanza una fecha de vencimiento definida (que puede ser minutos, días o varios años en el futuro). Sin embargo, si se deberán notificar al usuario de que cookies se tratan:

    • Permitir únicamente la comunicación entre el equipo del usuario y la red.
    • Cookies de “entrada del usuario” y Cookies de autenticación o identificación de usuario (únicamente de sesión). Estas se suelen utilizar para rastrear las acciones del usuario al rellenar los formularios en línea en varias páginas, o como cesta de la compra para hacer el seguimiento de los artículos que el usuario ha seleccionado al pulsar un botón.
    • Cookies de seguridad del usuario. Por ejemplo, las cookies utilizadas para detectar intentos erróneos y reiterados de conexión a un sitio web.
    • Las cookies de sesión de reproductor multimedia.
    • También las cookies de sesión para equilibrar la carga.
    • Cookies de personalización de la interfaz de usuario.
    • Determinadas cookies de complemento (plug-in o add-ons) para intercambiar contenidos sociales. ¡Ojo! La excepción sólo se aplica para usuarios que han decidido mantener la sesión abierta.

    Si deseas que incorporemos a tu web la solución adecuada para cumplir la normativa, no dudes en solicitarnos un presupuesto personalizado. Te ayudaremos a cumplir adecuadamente la ley tanto si su web es un desarrollo a medida o si está generada con un CMS como WordPress.

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